В процессе переговоров главное - это выяснить причину возникшего конфликта, уточнить позиции всех участвующих и заложить основы для решения проблем, возникших при данной конфликтной ситуации. Успешно проведенные деловые переговоры – залог быстрого и оптимального разрешения конфликта. И, наоборот, н…
