Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Источник: Пропроф.ру

Квалификационные характеристики работников, осуществляющих туроператорскую деятельность

Должности руководителей

Должностные обязанности:

  • Разрабатывает предложения для корпоративных клиентов и осуществляет расчет туристского продукта.
  • Ведет деловую переписку с партнерами на английском языке.
  • Организует бронирование проживания, трансфера, визового и страхового обслуживания для больших групп туристов (от 100 до 1000 человек).
  • Организует разработку программ корпоративных тренингов и развлекательных программ (вечерних программ и банкетов) по запросу корпоративного заказчика.
  • Сопровождает туристские группы на конференции, семинары, конгрессы.
  • Контролирует на месте четкость соблюдения сроков и расписания деловой, экскурсионной и развлекательной частей туристской программы, размещения туристов и трансферов.
  • Участвует в работе выставок и семинаров по туризму.
  • Ведет работу со средствами массовой информации.

Должен знать:

  • законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;
  • терминологию по тематике туристской индустрии;
  • аббревиатуры, принятые в туристской индустрии;
  • социальные основы туристской индустрии;
  • рынок партнеров-туроператоров, онлайн-системы бронирования гостиниц и других туристских услуг;
  • гостиничную базу по всему миру;
  • особенности оформления виз, авиабилетов, страховок, трансфера в разные страны;
  • английский язык;
  • основы ведения переговоров, деловой переписки;
  • методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;
  • правила пользования локальными и глобальными телекоммуникационными системами, электронной почтой;
  • основы трудового законодательства;
  • правила внутреннего трудового распорядка;
  • правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование в сфере туризма (туризм, социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент туризма, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства) и стаж работы в сфере туризма не менее 1 года или среднее профессиональное образование по специальности "Туризм" и стаж работы в сфере туризма не менее 3 лет.

Комментарии: 0

Прокомментируйте

Это поле необязательно для заполнения