Несколько лет мы мониторим заработные платы, которые указываются при приеме на работу. Но соответствуют ли эти цифры реальному положению дел? Ответить на этот вопрос можете только Вы! Примите участие в опросе!

Директор туристского агентства

Источник: Пропроф.ру

Квалификационные характеристики работников, осуществляющих турагентскую деятельность

Должности руководителей

Должностные обязанности:

  • Осуществляет руководство административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью туристского агентства.
  • Руководит деятельностью структурных подразделений туристского агентства.
  • Организует деятельность по реализации туристских продуктов и оказанию отдельных туристских услуг.
  • Осуществляет руководство разработкой текущих и перспективных планов реализации туристских продуктов, изучением обслуживаемых направлений и объемов оказываемых услуг.
  • Планирует и организует маркетинговые исследования, материально-техническое обеспечение структурных подразделений туристского агентства.
  • Ведет переговоры с туроператором, согласовывает условия взаимодействия по реализации туристских продуктов.
  • Определяет условия и заключает договоры на оказание услуг по реализации туристского продукта.
  • Обеспечивает выполнение туристским агентством обязательств перед туроператором, сторонними организациями, заказчиками туристских продуктов и туристских услуг, а также трудовых договоров.
  • Осуществляет контроль качества оформления договоров и работы туристского агентства; контроль за использованием материальных, финансовых ресурсов туристского агентства; дает оценку результатам деятельности туристского агентства и качеству оказываемых услуг.
  • Организует работу по выявлению и анализу проблем в работе туристского агентства.
  • Утверждает штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, график отпусков, должностные инструкции, производственные инструкции и иные организационно-правовые документы.
  • Принимает решения о приеме, перемещении и увольнении работников, об их материальном и моральном поощрении.
  • Обеспечивает укрепление трудовой и производственной дисциплины, соблюдение правил по охране труда и пожарной безопасности.

Должен знать:

  • законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;
  • приоритетные направления развития туризма в Российской Федерации;
  • нормативные документы, регулирующие деятельность туристского агентства;
  • иностранный язык;
  • конъюнктуру рынка туристских продуктов;
  • организацию финансово-хозяйственной деятельности туристского агентства;
  • порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;
  • правила формирования бухгалтерской отчетности;
  • налогообложение в сфере туризма;
  • маркетинг туристских продуктов;
  • системы бронирования гостиниц и других туристских услуг;
  • порядок работы с локальными и глобальными телекоммуникационными системами, электронной почтой;
  • географию стран мира;
  • основы теории статистики и анализа статистических данных;
  • основы производственного менеджмента;
  • финансовый менеджмент;
  • менеджмент персонала;
  • стандарты делопроизводства;
  • правила оформления туристской документации;
  • основы психологии;
  • теорию межличностного общения, конфликтологию;
  • организацию, системы и формы оплаты труда;
  • трудовое и гражданское законодательство;
  • правила внутреннего трудового распорядка;
  • правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование в сфере туризма (туризм, социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства) и стаж работы в сфере туризма не менее 3 лет или высшее профессиональное образование (экономическое) и дополнительное профессиональное образование в сфере туризма (туризм, социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства) и стаж работы на руководящих должностях в сфере туризма не менее 3 лет.

Комментарии: 0

Прокомментируйте

Это поле необязательно для заполнения