Директор туристского агентства

Должностные обязанности:

• Осуществляет руководство административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью туристского агентства.
• Руководит деятельностью структурных подразделений туристского агентства.
• Организует деятельность по реализации туристских продуктов и оказанию отдельных туристских услуг.
• Осуществляет руководство разработкой текущих и перспективных планов реализации туристских продуктов, изучением обслуживаемых направлений и объемов оказываемых услуг.
• Планирует и организует маркетинговые исследования, материально-техническое обеспечение структурных подразделений туристского агентства.
• Ведет переговоры с туроператором, согласовывает условия взаимодействия по реализации туристских продуктов.
• Определяет условия и заключает договоры на оказание услуг по реализации туристского продукта.
• Обеспечивает выполнение туристским агентством обязательств перед туроператором, сторонними организациями, заказчиками туристских продуктов и туристских услуг, а также трудовых договоров.
• Осуществляет контроль качества оформления договоров и работы туристского агентства; контроль за использованием материальных, финансовых ресурсов туристского агентства; дает оценку результатам деятельности туристского агентства и качеству оказываемых услуг.
• Организует работу по выявлению и анализу проблем в работе туристского агентства.
• Утверждает штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, график отпусков, должностные инструкции, производственные инструкции и иные организационно-правовые документы.
• Принимает решения о приеме, перемещении и увольнении работников, об их материальном и моральном поощрении.
• Обеспечивает укрепление трудовой и производственной дисциплины, соблюдение правил по охране труда и пожарной безопасности.

Должен знать:

• законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;
• приоритетные направления развития туризма в Российской Федерации;
• нормативные документы, регулирующие деятельность туристского агентства;
• иностранный язык;
• конъюнктуру рынка туристских продуктов;
• организацию финансово-хозяйственной деятельности туристского агентства;
• порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;
• правила формирования бухгалтерской отчетности;
• налогообложение в сфере туризма;
• маркетинг туристских продуктов;
• системы бронирования гостиниц и других туристских услуг;
• порядок работы с локальными и глобальными телекоммуникационными системами, электронной почтой;
• географию стран мира;
• основы теории статистики и анализа статистических данных;
• основы производственного менеджмента;
• финансовый менеджмент;
• менеджмент персонала;
• стандарты делопроизводства;
• правила оформления туристской документации;
• основы психологии;
• теорию межличностного общения, конфликтологию;
• организацию, системы и формы оплаты труда;
• трудовое и гражданское законодательство;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование в сфере туризма (туризм, социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства) и стаж работы в сфере туризма не менее 3 лет или высшее профессиональное образование (экономическое) и дополнительное профессиональное образование в сфере туризма (туризм, социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства) и стаж работы на руководящих должностях в сфере туризма не менее 3 лет.