Несколько лет мы мониторим заработные платы, которые указываются при приеме на работу. Но соответствуют ли эти цифры реальному положению дел? Ответить на этот вопрос можете только Вы! Примите участие в опросе!

Профессия консьерж - из личного опыта

Сложно сделать правильный выбор, когда не владеешь полной информацией. Особенно, если все профессиональные истории преподносятся с позиции рекламы и маркетинга. И Вы можете исправить эту ситуацию.
Расскажите о своем опыте в профессии.  Помогите другим людям сделать более взвешенный выбор!

Добавить личный опыт

 

Источник: www.proprof.ru

Со школьной скамьи меня привлекали иностранные языки, другие культуры, путешествия и далекие страны. Эти мечты и определили выбор будущей профессии. В далеком 2009 году я устроилась на работу в отель Ренессанс в Санкт-Петербурге на должность консьержа. Несмотря на то, что сама я путешествую не так часто, я имею возможность каждый день общаться с людьми из разных стран, узнавать что-то новое и интересное, ну и , конечно, практиковать английский.

В мои обязанности входит помощь гостям отеля по любым вопросам, покупка билетов на концерты, в театры, организация экскурсий, заказ транспорта и многое другое. Очень важно правильно понять, что именно хочет гость, и постараться превзойти его ожидания, приятно удивить его. Это и есть первоклассный сервис!

Однажды ко мне обратился иностранец, который хотел устроить сюрприз для своей возлюбленной. На следующий день у дверей отеля их ожидала карета, запряженная тройкой белоснежных лошадей.  После романтической прогулки по центру Петербурга гости отправились на ужин в один из лучших ресторанов города. Завершил вечер концерт саксофониста, который исполнил любимую песню пары. Гости остались очень довольны и оставили хорошие чаевые, а я была рада, что сюрприз удался.

Порой на работе бывают и стрессовые моменты, которые требуют сосредоточенности, умения быстро думать, принимать решения и настаивать на своем. Как-то раз в канун Нового года на стойку консьержей обратилась женщина с весьма необычной просьбой. Она сломала передний зуб, и ей срочно был нужен стоматолог, который смог бы оперативно исправить ситуацию до наступления праздника. Пришлось обзвонить десятки клиник, искать, договариваться, требовать. Мои усилия были вознаграждены, и все закончилось благополучно. Зуб клиентки и праздничное настроение были спасены.

Я очень люблю свою работу, потому что на ней никогда не бывает скучно. Каждый день новые люди, задачи и ситуации. Кроме того, у нас красивая униформа и бесплатное питание.

Минусы у профессии тоже есть: работа в праздничные дни и большие психологические нагрузки.

Автор: HappyDobby

Оставьте первый комментарий

Узнавайте о самых полезных статьях первыми! Подпишитесь на нашу рассылку!

X

7 популярных статей на сегодня