Работала я и косметологом, и продавцом, но большую часть моей трудовой деятельности заняла профессия менеджер по подбору персонала или, как сейчас это модно называется, рекрутера.
Читайте также: Работа промоутером - отзывы
Знаете, есть такие компании, которые многие путают с сетевым маркетингом? Например, Кирби-дорогие пылесосы или дорогая косметика Дешели или немецкие фильтры? Так вот именно в таких компаниях я и работала рекрутером. Честно-не сетевой т. к. действительно не нужно своих вложений, не нужно никого приводить, но за обещанную шикарную зарплату менеджерам (а это основной контингент моего набора) приходилось потеть, обманывать и даже иногда играть роли.
Как я попала в эту сферу. Нашла объявление, позвонила, пришла на собеседование, заполнила анкету (пока еще на должность оператора call-центра). Потом со мной связались, и месяца четыре я просидела на телефоне, обзванивая людей и предлагая им бесплатную чистку ковра.
В один прекрасный день директор позвал меня в кабинет и предложил новую должность. Почему я? Как он сам ответил- потому, что в таком бизнесе постоянная текучка, требуется постоянно много-много менеджеров и самое главное-менеджеров-мужского пола. А так как я «девушка симпатичная» , а мужчин привлекает картинка, поэтому выбор пал на меня. И правда, по прошествии трех лет опыта в этой профессии я, как никто понимаю знаменитую поговорку «По одежке встречают…».
Читайте также: Инженер - проектировщик. Из личного опыта
Менеджер, который проводит собеседование-первый человек в компании, которого видит потенциальный работник, за исключением секретаря на ресепшене (и, кстати, ее внешность тоже должна быть на 5+). Как говорится- лицо компании. Поэтому впечатление от «первого» знакомства с компанией должно быть безупречным. Человек должен был «захотеть у нас работать» ( цитата из курса обучения на мою должность).
В первое время работы я жутко стеснялась и краснела, потому что на тот момент мне было 22 года, а мне нужно было рассказывать не только ровесникам, но и взрослым дяденькам и тетенькам, пришедшим на собеседование, про цифры в зарплате, которую некоторые никогда и не видели даже за полгода работы.
Это был первый и жирный минус в моей работе-приходилось врать. Не то чтобы в нашей организации нельзя было заработать, но чтобы получить то, что обещалось на собеседовании, повторюсь еще раз : потеть, зачастую обманывать и даже играть роли. В общем, я сама не верила в то, что обещала.
Читайте также: Режиссер праздников. Из личного опыта
Еще один минус -нескончаемый поток безработных. Рабочий день мой был с 10 до 18. Из них с 12 до 16- время собеседований.
Приходил человек, заполнял анкету, секретарь относила анкету мне, а позже я забирала человека.
Кабинет собеседования должен быть чуть ли не лучше кабинета директора – это, кстати, одно из условий франшизы (Все подобные компании работают по франшизе вплоть до согласования цвета стен с головным офисом).
Читайте также: Сопроводительное письмо маркетолога
В красивом кабинете я садила человека напротив себя и начинала задавать стандартные вопросы: работаете, учитесь, где работали и т.п. Ответы на вопросы, если честно, мало интересовали. Почему? Потому что на самом деле брали всех, но должна создаваться видимость, что у нас строгий отбор.
Выслушав человека, надо было кратко рассказать про компанию и ОЧЕНЬ кратко про суть работы , на которую пришел человек.
Как учили нас –рекрутеров-
Читайте также: Профессии, связанные со спортом
1) вопросы задаешь ты;
2) говоришь быстро и красиво приятным тембром, чтоб человек и слова не успевал сказать
3) меньше слов про суть работы т.к. основное человек узнает на обучении, когда его пригласят после собеседования.
Читайте также: Профессия машинист
Честно, эти правила действовали и действуют и сейчас, и не только в таком бизнесе. Банки, крупные холдинги придерживаются этих же правил.
Очень тяжело работать в небольшом городе, где тебя знают, и ты всех знаешь. Рассказал на собеседовании как легко и просто можно заработать приличную зарплату, человек прошел все три дня обучения, приступил к работе и понял, что не так все просто, как я расписала. В его глазах я – обманщик.
Так же немаловажна репутация организации. Когда она сомнительная - соискатели приходят с подозрением, ищут подвох, некоторые грубят и откровенно ехидничают. Впрочем, после месяцев двух работы начинаешь все воспринимать проще.
Ну а плюсы- работа в красивом офисе в центре (тоже условие франшизы). Больше всего мне нравилось то, что надо всегда выглядеть с иголочки. Коллектив в таких компаниях всегда молодой и, конечно, было весело, особенно на корпоративах.
Странно может, но зарплата для меня была чуть ли не на последнем месте. Зарплата напрямую зависела от количества прошедших собеседование и пришедших на первый день обучения (из трех). В общем, если кто-то в такой сфере преследует хороший заработок, то принцип простой - брать количеством, а не качеством.
Ну, к примеру, пришел к вам на собеседование мужчина. Всю жизнь работал водителем на автобусе. Какой из него продажник - менеджер? Со стороны качества - такой человек компании не нужен т.к. обучение бесплатное - напрасная трата времени. Со стороны интересной зарплаты - пусть придет на обучение, отметится в специальном листке, который дают на первом дне обучения и все, мне + к зп.
Каждый месяц директором ставился план на количество пришедших на обучение. Выполняешь план + премия, не выполняешь - просто оклад и по минималке за каждого человека. Например, за последний год работы самое большое количество человек было в марте : 80 менеджеров и 130 операторов call-центра. Все они конечно были на обучении, но вот работать из них остается процентов 30-20.
Еще, к плюсам отнести можно то, что зачастую выбираешь ТЫ. Согласитесь, работа не пыльная, сидишь вся такая красивая в офисе и выбираешь, кого брать, кого не брать.
По поводу карьерного роста – это, как и в большинстве организаций, как проявишь себя. Честно, за три года работы мне и не хотелось выше. Тут уже у кого какие запросы. В современной жизни просто за красивые глазки не платят, надо пахать, чтоб прилично зарабатывать. Из двух сторон- карьера и семья, я выбрала второе.
Автор: Lara1004
