Как только Ваше резюме произвело благоприятное впечатление на потенциального работодателя, Вам предстоит телефонное интервью. Для того чтобы оно прошло успешно, нужно знать о некоторых важных вещах. Когда Вам позвонит представитель работодателя для уточнения каких либо моментов, Вы должны быть готовы к этому. Голос должен быть ровным и абсолютно спокойным, нельзя отвечать возбуждённым, запыхавшимся голосом, не должно быть никаких посторонних звуков на заднем плане. Если Вам позвонили неожиданно и Вы не готовы вести беседу в данный момент, принесите свои извинения и спросите, можете ли Вы перезвонить позже. Вам будет предложено перезвонить попозже или Вам позвонят представители работодателя самостоятельно.
При общении по телефону собеседники не видят друг друга, и поэтому огромное информационное значение уделяется словам и интонации, с какой они будут произнесены. По статистике психологов при личном общении максимальное количество информации мы получаем с помощью мимики, жестов, телодвижений. В телефонном разговоре мы всего этого лишены, поэтому важно уделить внимание комфортному восприятию ваших слов. Попытайтесь облегчить понимание другой стороны, делая тон максимально нейтральным и спокойным.
Если же Вы решили самостоятельно позвонить в компанию по поводу интересующей Вас вакансии в Майкопе, то к этому также необходимо тщательно подготовиться. Согласно нормам этикета телефонный разговор должен начаться с приветствия. Не лишним будет поинтересоваться, с кем Вы разговариваете и насколько этот человек компетентен в решении Вашего вопроса. Подготовьте заранее список вопросов, которые Вы хотели бы задать. Далее внимательно выслушайте ответ. Полученный ответ Вас либо заинтересует, либо нет, и от того, насколько он удовлетворяет ваши представления о работе, Вы должны либо согласиться, либо отказаться. И то, и другое обязательно нужно сделать максимально вежливо и кратко. Если цель Вашего звонка достигнута и Вас приглашают на собеседование, договоритесь о подходящем времени. В конце разговора не забудьте поблагодарить собеседника за потраченное на Вас время и попрощайтесь, даже если вы не смогли найти работу в Майкопе таким образом.
Важно помнить, что средняя продолжительность собеседования по телефону обычно составляет около 10 минут, поэтому важно вписаться именно в эти временные рамки. Как бы это абсурдно не звучало, но постарайтесь улыбаться во время телефонного разговора. Хоть Ваш собеседник и не увидит этого, но Вашему голосу будут приданы доброжелательные нотки и интонации, которые непременно сыграют хорошую роль в формировании Вашего положительного образа. Ни в коем случае не перебивайте собеседника, дайте ему закончить свою мысль. Во-первых, это создаст впечатление, что вы очень вежливый и тактичный человек, во-вторых, подчеркнет Вашу заинтересованность в этой работе. Никогда не повышайте голос и тем более не вздумайте кричать. Если возникли проблемы со слышимостью из-за качества связи, лучше перезвоните ещё раз. Но и при нормальной слышимости проговаривайте слова чётко и ясно.
При положительном результате Вашего телефонного разговора с представителем работодателя запишите адрес и уточните контактный телефон, на который Вы можете впоследствии позвонить в случае затруднительной ситуации. Если Вы что-то не расслышали или не поняли, не стесняйтесь переспросить об этом у собеседника, но помните, что всё это должно быть в максимально корректной и вежливой форме, не стоит злоупотреблять чужим терпением и временем.
Если вы будете придерживаться всех этих советов, будете уверенным, спокойным и сконцентрированным, то телефонное собеседование непременно пройдет с положительным для Вас результатом.
