Короче
Каждый день мы подвергаемся нападению. Нас атакует спам, навязчивая реклама, бесполезная болтовня и многое другое. Наше сознание учится выживать в этой агрессивной среде, где поток информации никогда не иссякает.
Читайте также: Профессия продавец
Еще более сильному воздействию подвергаются руководители. Помимо бытовых информационных раздражителей на них обрушивается лавина служебной информации от каждого подчиненного и других коллег. Это привело к тотальной рассеянности и нетерпимости. Концентрация теряется за несколько секунд.
Умение донести основную мысль как можно короче и быстрее становится ключевым навыком. Это полезно как руководителям, так и другим людям.
По мнению Джозефа Маккормака, автора книги “Короче” (издательство “Манн, Иванов и Фербер”), умение кратко излагать свои мысли можно и даже необходимо развивать. Особенно, если Вы хотите, в чем-то убедить своего собеседника.
Читайте также: Профессия страховой агент
В книге доходчиво изложено как из любой информации сделать краткое и емкое сообщение. В этом поможет концепция BRIEF.
Короче, прочитайте книгу и станьте мастером эффективных коммуникаций.
Сила эмпатии
Как же трудно договорится! Особенно, если сталкиваются две непримиримые стороны. В таких ситуациях без помощи посредника не обойтись.
Читайте также: Профессии, связанные с животными
Другой человек видит ситуацию иначе и может подсказать то, что в пылу сражения и не замечаешь. Только вот привлечь третью сторону зачастую просто невозможно.
Гораздо лучше, если Вы сами сможете быть посредником для самого себя.
Как видеть ситуацию с нескольких сторон? Как научиться правильно реагировать на агрессию. Как не доводить спор до критической точки. Об этом и о многом другом написано в замечательной книге Донни Эбенштейна “Сила эмпатии” (издательство “Манн, Иванов и Фербер”).
Читайте также: Тонкости профессии библиотекаря: неочевидные моменты
Описаны десятки примеров и моделей поведения. Даны конкретные и четкие рекомендации. А так же практикум в виде ролевых игр. В общем это замечательный самоучитель по медиации, который Вы сможете применять каждый день.
Читайте книги! Ведь это бесценный опыт других людей.
Автор: Мария Иванова,
менеджер проектов “Proprof.ru”
Читайте также: Тренер детской футбольной команды. Из личного опыта
Возможно Вас заинтересуют:
- Обзор книжных новинок: Уверенность в себе и Как разговаривать с кем угодно?
- Как стать уверенным в себе человеком
- Общение и успех. О книге Пола Макги
- Развитие навыков коммуникабельности и уверенного общения
- Различия в проявлении «силы воли»
- Эмоциональный интеллект. О книге Сергея Шабанова и Алены Алешиной
