Умение вежливо вести себя с окружающими вас людьми является важным фактором, который определяет шансы добиться успеха, способствует установлению контактов, облегчает достижение взаимопонимания и прочее.
Читайте также: Профессии, связанные с горами
Любой, кто считает себя культурным человеком, должен не только знать и соблюдать этические нормы, но и понимать нужность некоторых взаимоотношений и правил.
Владение этикетом может помочь преуспеть в любом деле и наоборот, не соблюдение их может привести к разрушению карьеры.
Читайте также: Профессии, связанные со спортом
Этика общения представляет собой как бы «условный язык», который носит характер негласного соглашения о том, что является общепринятым для поведения людей, а что нет.
При помощи этикета можно судить об уровне внутренней культуры человека, его нравственности, интеллектуальных качествах.
Еще одним мерилом культурности человека может служить такое понятие как эстетика. Эстетика – это своего рода специфическое проявление ценностного отношения людей к миру в целом и деятельности других в частности.
Читайте также: Сопроводительное письмо к резюме менеджера
Слово "этикет" произошло от французского норма поведения и представляет собой совокупность обычаев и норм, которые регулируют внешние формы поведения личности в обществе.
Понятие "этикет делового общения" включает в себя
- совокупность правил, которые связаны внешней опрятностью,
- умением преподносить себя в обществе,
- правильностью построения светской беседы,
- ясностью и грамотностью изложения собственных мыслей,
- культурой поведения,
- а также в других ситуациях светского и делового общения.
Деловой этикет общения основывается на таких нравственных нормах, что и светский.
- Вежливость – обязательное условие делового общения. Это уважительное отношение к другим людям, проявление доброжелательности. В деловом мире вежливость может способствовать достижению успехов в карьере.
- Тактичность - чувство меры, которые соблюдаются в разговоре, служебных и личных отношениях, умение чувствовать ту границу, переступив через которую можно обидеть, огорчить словами или делами других людей. Тактичный человек всегда будет учитывать конкретные обстоятельства, например: разницу в возрасте, пол, общественное положение, место разговора, отсутствие или наличие посторонних. Уважительное отношение к другим людям является обязательным условием тактичности.
- Скромность – это сдержанность при даче оценки своим достоинствам, положения в обществе и знаний. Скромный человек никогда не будет подчеркивать свое превосходство над другими, не будет требовать себе особых привилегий, услуг и удобств.
- Корректность – это официальная, сухая, сдержанная вежливость. Это умение ориентироваться на общепринятые нормы приличия при любых обстоятельствах, в том числе и конфликтных.
- Благородство – умение совершать абсолютно бескорыстные поступки, не допуская унижений ради своих выгод.
- Точность – то есть соответствие слов делу, ответственность и пунктуальность при исполнении взятых на себя обязательств в деловом общении.
Возможно Вас заинтересуют:
